Support

Unsere Mitarbeiter im Support

Alle Mitarbeiter im First und Second Level Support sind IT Profis mit Ausbildungen in der Softwareentwicklung, als Systemadministratoren oder Systemtechniker. Sie können uns via Supportformular hier auf der Seite, über E-Mail oder zu den Officezeiten telefonisch erreichen.

Hier geht es zu den oft gestellten Fragen, der FAQ.

Ausserhalb der Officezeiten werden E-Mailanfragen vom Bereitschaftsdienst abgearbeitet. Falls dieser mit Störungen beschäftigt ist, kann es sein, dass Anfragen in der Nacht erst am nächsten Morgen beantwortet werden.